Postanowienia wstępne i definicje.

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do usług sprzedaży Produktów przez ATROM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA za pośrednictwem strony internetowej https://autosatmini.eu/. W związku z tym niniejszy Regulamin stanowi również regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i określa rodzaje, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez ATROM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, ul. Osadnicza 18, 63-400 Ostrów Wielkopolski.

1. Atrom – spółka ATROM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA z siedzibą w Ostrowie Wielkopolskim, ul. Osadnicza 18, 63-400 Ostrów Wielkopolski, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000498534, NIP: 6222785051, e-mail: sklep@autosatmini.eu, numer telefonu (062) 738 89 35 (czynne od 9.00 – 15.00).
2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Atrom umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, wynikającego w szczególności
   z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która nie posiada osobowości prawnej, a której ustawa przyznaje zdolność prawną i która nabywa Produkty od Atrom;
4. Konto – usługa świadczona drogą elektroniczną, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Atrom, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy w tym informacje o złożonych Zamówieniach,
5. Produkty – produkty oferowane do sprzedaży Sklepie internetowym,
6. Sklep internetowy – sklep internetowy dostępny na stronie internetowej pod adresem https://autosatmini.eu/
7. Regulamin– niniejszy regulamin,
8. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Atrom na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
9. Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usługi świadczonej drogą elektroniczną;
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu.
11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
12. Cena – określona wartość wyrażona w pieniądzu w walucie PLN (złoty polski). Wszystkie Ceny widoczne w Sklepie są cenami brutto, to jest zawierają podatek od towarów i usług (VAT).
13. Najniższa Cena – najmniejsza/najniższa Cena Produktu jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
14. Koszyk – element oprogramowania Sklepu internetowego, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia,
    w szczególności ilości Produktów.
15. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem
    a Atrom za pośrednictwem Sklepu internetowego.

1. 1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego.
   2. Umowa Sprzedaży pomiędzy Klientem a Atrom zostaje zawarta w przypadku spełnienia wymaganych procedur zakupu w Sklepie internetowym wraz z zaksięgowaniem płatności na rachunku bankowym Atrom i dostarczenia Produktu zgodnie ze złożonym Zamówieniem.
   3. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie zawierana jest na czas nieoznaczony w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail wysłanej przez Sprzedawcę potwierdzającej zarejestrowanie Konta. Usługa Konta Klienta świadczona jest nieodpłatnie.
   4. Dowodem zawarcia Umowy Sprzedaży przez Klienta jest w szczególności wiadomość zawierająca numer Zamówienia, przesłana na adres poczty elektronicznej Klienta faktura VAT lub paragon za Produkt bądź inny dowód potwierdzający zakup Produktu.
   5. Szczegółowe warunki dotyczące polityki ochrony danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://autosatmini.eu/polityka-prywatnosci/,a która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu. Osoby składające Zamówienie w Sklepie Internetowym podają dobrowolnie swoje dane osobowe i wyrażają zgodę na ich przetwarzanie przez Atrom na zasadach wskazanych w Polityce prywatności.
   6. Kontakt ze Sklepem internetowym:
      1. Adres Atrom: ul. Osadnicza 18, 63-400 Ostrów Wielkopolski, adres e-mail Atrom: sklep@autosatmini.eu, numer telefonu: +48 627388935,
      2. Klient może porozumiewać się z Atrom za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym Regulaminie.
      3. Klient może porozumieć się telefonicznie z Atrom w godzinach 9.00 – 15.00 od poniedziałku do piątku.
   7. Wymagania techniczne:
      1. Korzystanie ze Sklepu internetowego uzależnione jest od spełnienia wymagań technicznych. Klient powinien zapewnić co najmniej:
         1. urządzenie pozwalające na korzystanie z zasobów sieci Internet,
         2. połączenie z globalną siecią Internet,
   • zaktualizowaną przeglądarkę internetową stron WWW obsługująca szyfrowane połączenia SSL,
   1. aktywne konto poczty elektronicznej (email).
   8. Niniejszy Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej pod adresem https://autosatmini.eu/regulamin/, gdzie można go pobrać, zapisać i wydrukować. 
   9. Sklep internetowy nie korzysta z profilowania cen.
   10. Sklep internetowy nie daje możliwości wystawiania opinii zakupionemu produktowi ani nie korzysta z systemu opinii.

1. 1. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie internetowym nie stanowią oferty, a zaproszenie do zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego, złożoną Atrom przez Kupującego.
   2. Zamówienia składane w Sklepie internetowym mogą być dokonywane przez Klientów posiadających Konto. Rejestracja Konta Klienta w Sklepie internetowym jest nieodpłatna i konieczna do dokonania zakupu.
   3. Rejestracja Konta następuje automatycznie w momencie złożenia pierwszego zamówienia. Klient może również zarejestrować Konto w Sklepie internetowym bez składania zamówienia poprzez naciśnięcie na stronie głównej Sklepu pod adresem https://autosatmini.eu/ikony w kształcie osoby umieszczonej na górze strony internetowej Sklepu internetowego.
   4. Po wskazaniu swojego adresu email należy nacisnąć przycisk „Zarejestruj”. Na podany
      w formularzu rejestracji adres e-mail, zostanie przez Atrom wysłana wiadomość potwierdzająca zarejestrowanie Konta. Podanie adresu e-mail jest daną niezbędną do świadczenia usług Konta. Rozpoczęcie świadczenia usługi elektronicznej Konta rozpoczyna się w momencie otrzymania wiadomości potwierdzającej zarejestrowanie Konta.
   5. Klient może przeglądać Produkty w Sklepie bez rejestrowania Konta.
   6. Usługa Konta polega na umożliwieniu Klientom korzystania z funkcjonalności Sklepu internetowego po zalogowaniu się za pomocą hasła.
   7. Klient dokonuje zamówienia w Sklepie internetowym wypełniając Formularz zamówienia.
   8. Klient składa Zamówienie wypełniając Formularz zamówienia swoimi danymi (adres e-mail), oraz zaakceptuje treść niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności.
   9. W przypadku Formularza zamówienia w Sklepie internetowym Klient podaje: Imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj) adres e-mail oraz numer telefonu. Opcjonalnie Klient może podać adres dostawy, jeśli jest inny niż wskazany do rozliczeń, uwagi do zamówienia oraz nazwę firmy i numer NIP, jeśli Klient chciałby otrzymać fakturę VAT.
   10. Podanie niepełnych danych w Formularzu zamówienia uniemożliwi przyjęcie zaproszenia do zawarcia umowy i złożenia Zamówienia.
   11. Atrom każdorazowo określa, które z danych w Formularzu zamówienia są niezbędne do zawarcia umowy sprzedaży Produktów.

1. Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową https://autosatmini.eu/
2. Produkty w Sklepie internetowym są szczegółowo oznaczone.
3. Klient zamawiając Produkt dokonuje jego wyboru, a w razie potrzeby podając także inne specyficzne informacje oraz liczbę sztuk zamawianych Produktów.
4. Zamówienia Produktów poprzez Sklep internetowy odbywają się w następujący sposób:
   1. Po wybraniu przez Klienta Produktu, Klient powinien kliknąć pole „Dodaj do koszyka”. Produkt zostaje przeniesiony do koszyka, który jest widoczny w Sklepie internetowym w pasku u góry strony.
   2. Klient może przejść do koszyka poprzez wybranie ikony w kształcie koszyka znajdującego się po prawej stronie u góry strony, która pozwala na przejście do strony pokazującej wszystkie Produkty, które znajdują się w koszyku po wyborze pola „Zobacz koszyk” bądź przejście bezpośrednio do Zamówienia poprzez wybór pola „Zamówienie”,
   3. Po wybraniu opcji „Przejdź do kasy” ze strony koszyka lub bezpośrednio po wybraniu pola „Zamówienie”, uruchomi się strona, gdzie należy wprowadzić dane Klienta niezbędne do zrealizowania transakcji, w tym metodę wysyłki zamówionego Produktu. Klient w tym miejscu ma również możliwość zarejestrowania się/zalogowania się lub dodania kodu rabatowego, jeśli go posiada.
   4. W przypadku złożenia pierwszego zamówienia, Klient otrzymuje na adres poczty elektronicznej podany w formularzu potwierdzenie założenia Konta w Sklepie internetowym.
   5. W celu potwierdzenia Zamówienia Produktów, Klient otrzymuje na adres poczty elektronicznej podany w formularzu potwierdzenie złożenia zamówienia.
   6. Po wybraniu sposobu dostawy (na podany adres Klienta) i wprowadzeniu wszystkich potrzebnych danych (w tym ewentualnie danych do faktury), Klient powinien wybrać sposób płatności, a następnie przejść do realizacji płatności poprzez wybranie ikony ,,Kupuję i płacę’’.
   7. Klient ma możliwość wybrania sposobu płatności online za pomocną systemu Przelewy24.
   8. Ceny Produktów zamówionych przez Klienta w procesie składania Zamówienia i oferowanych przez Atrom są cenami ostatecznymi. W przypadku, gdy waluta rozliczeniowa karty płatniczej nie jest walutą polską, w efekcie przeliczenia i różnic kursowych między bankami, kwota pobrana może nieznacznie różnić się od ceny zakupionego towaru. W systemie płatności dokonywany jest wybór banku oraz rodzaj płatności.
   9. Ceny na stronie Sklepu internetowego podawane w złotych polskich są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.
   10. Do ceny Produktu doliczany jest koszt przesyłki, którego wysokość uzależniona jest od wybranej przez Klienta formy dostawy i płatności i w przypadku dostaw Produktów realizowanych na terenie Polski wskazany jest po dodaniu produktu do koszyka.
   11. W każdym przypadku informowania o obniżeniu Ceny Produktów obok informacji
       o obniżonej Cenie Atrom zamieszcza informację o najniższej Cenie tego Produktu jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. W przypadku Produktów, które są w sprzedaży krócej niż 30 dni, wówczas Atrom obok informacji o obniżonej Cenie zamieszcza informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
   12. Atrom może dokonywać zmiany Ceny Produktów, przy czym zmiany nie są wiążące dla Zamówień dokonanych przed tą zmianą. Atrom zastrzega sobie również prawo do wprowadzania nowych towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu internetowego, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami Kodeksu Cywilnego oraz innych przepisów prawa.
   13. Opłaty za zakupione przez Sklep Produkty można dokonać wyłącznie za pośrednictwem płatności internetowych w jednej nieprzerwanej sesji natychmiast po złożeniu zamówienia bądź gotówką za pobraniem.
   14. Po dokonaniu płatności za pośrednictwem płatności internetowych Klient winien oczekiwać na zaksięgowanie wpłaty na rachunku bankowym Atrom. Potwierdzenie dokonania płatności zostanie wysłane na wskazany w procesie rejestracji adres e-mail Klienta.
   15. Klient przed złożeniem zamówienia powinien zapoznać się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz zaakceptować Regulamin. Po zaakceptowaniu wszystkich danych dotyczących zakupu (m.in. rodzaj Produktu i łącznej należności), po kliknięciu przycisku „kupuję i płacę” następuje przekierowanie do serwisu płatności;
   16. W przypadku wybrania jako formy zapłaty za towar płatności online, dyspozycję zapłaty należy zrealizować bezpośrednio po złożeniu zamówienia. W przypadku nieotrzymania zapłaty na rachunek Atrom lub podmiotów pośredniczących w transakcji, Zamówienie nie jest uznawane za prawidłowo złożone, co oznacza, że umowa nie dochodzi do skutku, a Zamówienie nie zostanie zrealizowane. W takiej sytuacji należy złożyć nowe zamówienie.
   17. Na każdym etapie składania Zamówienia, do czasu dokonania płatności, można anulować zamówienie zaprzestając przechodzenia kolejnych kroków i wychodząc z podstrony służącej do składania Zamówień. Zamówienie, którego proces składania nie zostanie doprowadzony przez Klienta do końca nie zostanie zrealizowane.
   18. W celu potwierdzenia zrealizowania Zamówienia Produktów, Klient otrzymuje na adres poczty elektronicznej podany w formularzu potwierdzenie realizacji zamówienia.
5. Produkty w promocji (wyprzedaży) posiadają limitowaną liczbę sztuk i Zamówienia na nie będą realizowane według kolejności ich wpływania aż do wyczerpania się zapasów danego Produktu.
6. Atrom w celu prawidłowej realizacji Umowy Sprzedaży może kontaktować się z Klientem na podany przez Klienta adres e-mail w celu wyjaśnienia wątpliwości, potwierdzenia złożenia Zamówienia lub w innych kwestiach związanych z prawidłową realizacją zamówienia.
7. Aby otrzymać fakturę VAT należy w procesie zamawiania podać dane firmy wraz z numerem NIP niezbędnym do prawidłowego wystawienia faktury.
8. Osoby dokonujące płatności za pośrednictwem banku zagranicznego powinny uwzględnić koszty pośrednictwa bankowego, ponieważ tylko pełna zapłata w wyznaczonym terminie gwarantuje realizację Zamówienia przez Atrom.
9. Atrom nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Klienta nieprawdziwych lub błędnych danych w Formularzu zamówienia.
10. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących działalności Sklepu internetowego czy potrzeby uzyskania pomocy, w szczególności dotyczącej Produktów, Klient może kontaktować się pod następującym numerem telefonu: +48 627388935 lub w formie wiadomości e-mail na adres: sklep@autosatmini.eu

1. Ułożenie Produktów na stronie Sklepu nie jest w żaden sposób sponsorowane przez dostawców/producentów zewnętrznych ani przez nich opłacane, skutkujące tym, by dane Produktu zostały włączone do wyników wyszukiwania (brak reklamy).
2. Sprzedawca przedstawia Produkty w określonej kolejności tj. według kategorii produktu i umożliwia filtrowanie produktów według wybranej kategorii.
3. Sprzedawca jednocześnie umożliwia Klientom indywidualne dostosowanie wyników wyszukiwania z wykorzystaniem następujących przycisków:
   1. Sortuj od najnowszych – w pierwszej kolejności wyświetlone zostaną Produkty z najwyższą obowiązującą aktualnie Ceną.
   2. Sortuj wg popularności- w pierwszej kolejności wyświetlone zostaną Produkty z najwyższą częstotliwością wyszukiwania przez użytkowników sklepu zgodnie z pkt. 3b powyżej.
   3. Sortuj po cenie od najniższej- w pierwszej kolejności wyświetlone zostaną Produkty z najniższą obowiązującą aktualnie Ceną.
   4. Sortuj po cenie od najwyższej – w pierwszej kolejności wyświetlone zostaną Produkty z najwyższą obowiązującą aktualnie Ceną.

1. Koszty dostawy Produktu są podawane odrębnie przy składaniu zamówienia i są uzależnione od wyboru sposobu płatności, sposobu dostawy oraz od wagi i gabarytów zakupionego Produktu.
2. Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika.
3. Czas kompletowania Produktu wynosi do 3 dni roboczych od dnia prawidłowego złożenia
   i opłacenia Zamówienia, chyba że Klient wybrał opcję płatności „za pobraniem”, wówczas czas ten liczy się od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
4. Dostawa Produktu przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym (dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy).
5. Dostawa Produktów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej
   i następuje za pośrednictwem firm kurierskich. W przypadku uszkodzenia paczki w transporcie Klient proszony jest o sporządzenie protokołu szkody z przedstawicielem przewoźnika oraz o zgłoszenie uszkodzenia przewoźnikowi i Atrom.
6. W każdym przypadku, czas realizacji Zamówienia nie przekracza maksymalnie 30 dni liczonych od chwili potwierdzenia Zamówienia przez Atrom. Atrom może wskazać w opisie danego Produktu lub w treści potwierdzenia Zamówienia inny termin i ten termin jest wiążący.

1. 1. Obowiązkiem Atrom jest dostarczenie Klientowi Produktu bez wad. W takim wypadku odpowiedzialność Atrom z tytułu rękojmi w odniesieniu do Klienta, który nie jest Konsumentem zostaje wyłączona.
   2. Atrom odpowiada względem Konsumenta, jeżeli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną oraz za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług świadczonych przez Atrom w ramach Sklepu internetowego. Natomiast w odniesieniu do Produktów zakupionych przez Konsumenta począwszy od dnia 01 stycznia 2023 r., Sprzedawca odpowiada w przypadku niezgodności sprzedanego Produktu z umową (wada).
   3. Podstawę i zasady ponoszenia przez Sprzedawcę odpowiedzialności określają obowiązujące na terytorium RP przepisy prawne, w szczególności przepisy zawarte w ustawie z dnia z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. z dnia 28 stycznia 2020 r.).
   4. Reklamacje dotyczące Produktów można składać:
   5. w formie pisemnej na adres Atrom Sp. z o.o. ul. Osadnicza 18, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska;
   6. w formie wiadomości e-mail na adres: sklep@autosatmini.eu
   7. w formie pisemnej bezpośrednio w siedzibie Atrom w godzinach jej otwarcia tj. 09.00-15.00.
   8. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta i udzielenie odpowiedzi na reklamację (imię i nazwisko albo nazwa zgłaszającego, adres/adres e-mail
      w zależności od tego czy Klient życzy sobie otrzymać odpowiedź na reklamację za pośrednictwem poczty tradycyjnej czy elektronicznej, wskazanie przyczyny reklamacji oraz treść żądania, a także wskazanie przez Klienta, preferowanego przez Klienta sposobu poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Zaleca się załączenie do reklamacji dokumentów, które ją uzasadniają i mogą być pomocne do rozstrzygnięcia reklamacji.
   9. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji, Atrom zwróci się do Klienta składającego reklamację o jej uzupełnienie.
   10. Reklamacje dotyczące Produktów Atrom rozpatrzy indywidualnie w ciągu 14 dni od daty otrzymania danej reklamacji.
   11. Odpowiedź na reklamację udzielana jest na piśmie pocztą tradycyjną lub w formie wiadomości e-mail pocztą elektroniczną, w zależności od preferowanego przez Klienta sposobu poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji, a gdyby taki sposób nie został wskazany w zależności od sposobu złożenia reklamacji. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Atrom powiadomi o tym Klienta podając powody tej decyzji.
   12. Spory pomiędzy Klientem a Atrom dotyczące złożonego Zamówienia będą rozpatrywane przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego.
   13. Klient będący Konsumentem posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym w szczególności uprawniony jest do:
   14. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży (ustawa z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej).
   15. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu ze Sprzedawcą.
   16. Konsument ma prawo uzyskania bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między konsumentem a Atrom w formie bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
   17. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta
       z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, a także dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur mogą być dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, przede wszystkim pod następującym adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

   https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php

   13. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi jawny rejestr podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
   14. Skorzystanie z możliwych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest możliwe dopiero po zakończeniu procedury reklamacyjnej i ma charakter dobrowolny – obie strony tj. Konsument i Atrom muszą wyrazić zgodę na postępowanie.
   15. Konsument może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozwiązywania sporów konsumenckich (platforma ODR), tj. na mocy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich).
   16. Europejska platforma ODR jest interaktywną stroną internetową, za pośrednictwem której Konsument może złożyć swoją skargę. Poniżej znajduje się łącze elektroniczne do platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
   17. Założeniem platformy ODR jest ułatwianie niezależnego, bezstronnego, przejrzystego, skutecznego, szybkiego i sprawiedliwego pozasądowego rozstrzygania przez Internet sporów między konsumentami i przedsiębiorcami dotyczących zobowiązań umownych wynikających
       z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług zawieranych między konsumentami mieszkającymi w Unii a przedsiębiorcami mającymi siedzibę w Unii.
   18. Niektóre Produkty oferowane w Sklepie posiadają gwarancję producenta obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
   19. Okres gwarancji dla Produktów wskazany jest w oświadczeniu gwarancyjnym znajdującym się przy karcie produktu na stronie Sklepu Internetowego i jest liczony od dnia dostarczenia Produktu do Klienta.
   20. Dokumentem uprawniającym do ochrony gwarancyjnej jest dowód zakupu.
   21. Gwarancja nie wyłącza uprawnień wynikających z rękojmi Produktu, określonych w Kodeksie cywilnym bądź ustawie o prawach konsumenta.

1. Atrom podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu internetowego, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
2. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Atrom o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu internetowego.
3. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu internetowego Klient może zgłaszać pisemnie na adres siedziby Atrom bądź w drodze elektronicznej na adres sklep@autosatmini.eu.
4. W reklamacji Klient powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu internetowego.
5. Atrom zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od chwili jej zgłoszenia, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta o tym, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. Nierozpatrzenie reklamacji w terminie wskazanym w zdaniu poprzednim nie jest równoznaczne z jej uznaniem. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany.

Zasady obowiązujące dla Produktów zakupionych od 01-01-2023 r.:

1. W razie braku zgodności Produktu z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Do umów zobowiązujących do przeniesienia własności Produktu na Konsumenta, w tym w szczególności umów sprzedaży, nie stosuje się przepisów księgi trzeciej tytułu XI działu II ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
3. Atrom ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu do użycia, określony przez Atrom, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
4. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
5. Atrom może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy lub Atrom może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Atrom. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Atrom, może on odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.
6. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Atrom uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Produktu z umową, wartość produktu zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.

Zasady obowiązujące dla Produktów zakupionych do 31-12-2022 r.

1. Zasady rozpatrywania reklamacji w odniesieniu do Produktów zakupionych do dnia 31 grudnia 2022 r. określają przepisy ustawy z dnia z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks Cywilny w brzmieniu obowiązującym do tego dnia, to jest w szczególności w oparciu o treść art. 556-576 Kodeksu cywilnego.
2. Zawarte w niniejszym Regulaminie zasady dotyczące Konsumenta stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

1. Jeżeli Klient jest Konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy zakupu Produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym taki Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (niebędąca przewoźnikiem) obejmie faktycznie w posiadanie kupiony Produkt. Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu i zawierająca m.in. informacje o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy oraz o kosztach zwrotu Produktu (jeśli wystąpią) w przypadku odstąpienia od umowy, które ponosi Konsument.
2. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
3. Podawanie powodu odstąpienia nie jest wymagane. Jeżeli Konsument prześle zawiadomienie o odstąpieniu od umowy w formie elektronicznej poprzez Wzór formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu lub wysyłając e-mail, Atrom wyśle takiemu Konsumentowi potwierdzenie odbioru zawiadomienia o odstąpieniu.
4. Odstępując od umowy Konsument zobowiązuje się, że do czasu odesłania Produktu nie będzie korzystać z niego.
5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, o których mowa w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, a w szczególności do Umów sprzedaży Pakietów Usług i Map, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta. Za moment rozpoczęcia spełnienia świadczenia należy rozumieć udostępnienie Konsumentowi usług lub funkcjonalności na koncie lub poprzez Aplikację.

1. 1. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Sklepie internetowym odbywa się nieodpłatnie na warunkach określonych w Regulaminie.
   2. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych, w związku ze świadczonymi usługami, Atrom podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.
   3. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
   4. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich;
   5. korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania i urządzeń,

   niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),

   1. korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów lub Atrom,
   2. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego;
   3. korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także

   z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

   4. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:
      1. zawieranie Umów Sprzedaży Produktu w chwili określonej zgodnie z treścią § 4,
      2. prowadzenie Konta w Sklepie internetowym, począwszy od momentu dokonania rejestracji Konta w Sklepie internetowym do momentu jego dezaktywacji, w tym dodawania Produktów na listę ulubionych Produktów,
   5. Korzystanie z Usług Elektronicznych opisanych w niniejszym Regulaminie jest uzależnione od posiadania przez Klienta komputera lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do sieci Internet oraz od posiadania przez takiego Klienta aktywnego adresu poczty elektronicznej (e-mail).
   6. Atrom ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu internetowego treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Sklepu internetowego i prezentowanych w nim materiałów.

1. 1. Atrom podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Usługi, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Usługobiorców.
   2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub na adres e-mail Lub pisemnie na adres e-mail osoby wskazanej do kontaktu w Umowie.
   3. Za dzień wniesienia reklamacji przyjmuje się dzień wpływu do Atrom listu/e-maila zawierającego zgłoszenie reklamacyjne.
   4. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:
   5. a) oznaczenie Usługobiorcy,
   6. d) określenie przedmiotu reklamacji,
   7. e) przytoczenie okoliczności uzasadniających reklamacje.
   8. Reklamacje nie zawierające powyższych danych nie będą rozpatrywane.
   9. Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona przez Atrom w terminie 14 dni od daty jej wniesienia.
   10. O rozpatrzeniu reklamacji Atrom poinformuje Usługobiorcę w piśmie/e-mailu zawierającym stanowisko Atrom w sprawie uznania bądź nieuznania reklamacji, uzasadnienie faktyczne oraz prawne i wyjaśnienie problemu.
   11.  

1. 1. Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (np. prowadzenie Konta).
   2. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@autosatmini.eu.
   3. Atrom może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).
   4. Wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
   5. Atrom i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.

1. 1. Wyłącznie uprawnionym z tytułu autorskich praw majątkowych do wszelkich graficznych elementów i treści Sklepu internetowego jest Atrom. Kopiowanie, rozpowszechnianie
      i dokonywanie opracowań poszczególnych elementów Sklepu internetowego, a także jego wyglądu jako całości, bez uprzedniej pisemnej zgody Atrom jest zabronione. Szczególnej ochronie podlegają znaki towarowe.
   2. Spory powstałe pomiędzy Atrom a Klientem, który jest Konsumentem w rozumieniu przepisów prawa, podlegają rozpoznaniu przez sądy właściwe dla miejsca zamieszkania Konsumenta.
   3. Do niniejszego Regulaminy zastosowanie znajdzie prawo polskie.
   4. Atrom zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu.
   5. Regulamin bądź jego zmiana wchodzą w życie po 14-stu dniach od ogłoszenia. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zakres uprawnień nabytych przez Klientów. O treści zmiany i dacie wejścia w życie zmiany Regulaminu Klient zostanie poinformowany przez umieszczenie informacji na stronie internetowej https://autosatmini.eu/ oraz w wiadomości e-mail. Atrom zobowiązuje się do utrzymania tej informacji na stronie internetowej przez okres co najmniej 14 kolejnych dni kalendarzowych.
   6. Klienci odpowiedzialni są za wszelkie naruszenia obowiązującego prawa oraz postanowień niniejszego Regulaminu podczas korzystania ze Sklepu internetowego.
   7. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za złamanie obowiązującego prawa bądź szkodę wywołaną jego działaniami w Sklepie internetowym, w szczególności za podanie niezgodnych z prawem lub nieprawdziwych informacji, naruszenie dóbr osobistych lub praw autorskich oraz praw pokrewnych.
   8. Atrom zastrzega sobie uprawnienie do przerwania świadczenia usług wobec Klientów, w przypadku naruszenia lub uzasadnionego podejrzenia naruszenia przez Klienta obowiązującego prawa lub postanowień niniejszego regulaminu.
   9. Niniejszy regulamin stosuje się począwszy od dnia 01.09.2024 r.

Załącznik 2.

Formularz odstąpienia od umowy zakupu Produktu

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: ATROM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA z siedzibą w Ostrowie Wielkopolskim, ul. Osadnicza 18, 63-400 Ostrów Wielkopolski,

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży Produktu.

Data odbioru zakupionego Produktu: ___________________

Imię i nazwisko konsumenta: ____________________________________________________

Adres konsumenta: ____________________________________________________________

Numer Produktu * ________________________

Numer faktury / numer transakcji z paragonu * ________________________

Numer konta bankowego do zwrotu środków:____________________________________

Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): _____________

Data: ________________

(*) Podanie wskazanych danych nie jest obowiązkowe, jednakże usprawni i przyspieszy proces zwrotu.